ОБЩИ УСЛОВИЯ
I. Общи положения
Този документ съдържа Общите условия, според които фирма “КОЛОР ЕНД СТОРИС ЕООД” (наричана по-долу ТЪРГОВЕЦ или ТЪРГОВЕЦА) предоставя услуги за препродажба и доставка на стоки на потребителите/клиентите си чрез интернет магазина www.zauberfabrik.com. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона „Прочетох и се съгласявам с условията за ползване“, потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
Идентифицирането на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог файлове на сървъра на www.zauberfabrik.com, съхранение на IP адреса на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА, както и всяка друга информация.
Продуктите, които се намират на интернет страницата на www.zauberfabrik.com, не представляват правно обвързваща оферта, а са демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца.
След натискане на бутона „Поръчка“, ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ се съгласява да закупи стоките, намиращи се в количката на www.zauberfabrik.com/checkout. Това действие има правно обвързваща сила. ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ получава потвърждение на поръчката и с получаването му договорът се счита за сключен.
ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да откаже доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са налични. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица, ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения електронен адрес или телефонен номер. В случай на направен превод по сметката на ТЪРГОВЕЦА, ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ може да избира между възстановяване на сумата, отказ от поръчката или заместваща поръчка.
Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове.
II. Доставка
- ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за закъснение, дължащо се на куриер или друг доставчик.
7.1. Сроковете за доставка, посочени от ТЪРГОВЕЦА, са в рамките на 2-3 работни дни. Те са ориентировъчни и зависят от сроковете на производство и куриерската компания.
- Веднага след доставката стоките следва да бъдат прегледани внимателно от ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай на установени щети при транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, ТЪРГОВЕЦЪТ не е обвързан от задължение за изпълнение на поръчката.
8.1. При предаване на стоката ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на посочения от клиента адрес.
8.2. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА стока и това може да се установи чрез обикновен преглед, ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ може да иска замяна със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 48 часа от получаването й. ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ има право да върне закупената по дистанционен начин стока в срок от 14 дни, считано от датата на приемане на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина.
III. Гаранционни срокове
ТЪРГОВЕЦЪТ не предоставя гаранционен документ на своите клиенти за закупената стока.
IV. Цени
- Цените, посочени на сайта, включват опаковане и транспортиране до адреса на клиента или офис на куриерската компания.
9.1 Всички цени в уебсайта са крайни. Цената на доставка се добавя към крайната цена, след като продуктите са добавени в количката
V. Права и задължения на потребителя/клиента
ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ има възможност да разглежда и поръчва обявените стоки на интернет магазина www.zauberfabrik.com.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ е длъжен да заплати цената на поръчката според обявения начин на страницата www.zauberfabrik.com.
Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА, се задължава при ползване на услугите:
- да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
- да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, извършване на престъпление, насилие над личността или разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
- да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
- да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и интернет етиката при ползване на предоставяните от КОЛОР ЕНД СТОРИС ЕООД услуги;
- да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
- да не извършва злоумишлени действия;
- да обезщети ТЪРГОВЕЦА и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез www.zauberfabrik.com в нарушение на закона, настоящите Общи условия, добрите нрави или интернет етиката.
13.1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката (когато същата не е безплатна) и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че не е посочено изрично, че доставката е безплатна, тя се счита за възмездна.
VI. Права и задължения на търговеца
14. ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение, да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.zauberfabrik.com.
15. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава, след получаване на плащането, да прехвърли на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА собствеността на заявената за покупка стока, да достави в срок заявената за покупка стока и да проверява състоянието на всеки артикул преди изпращане (в случай, че това е възможно без нарушаване на целостта на опаковката).
16. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да събира и използва информация, отнасяща се до неговите ПОТРЕБИТЕЛИ/КЛИЕНТИ.
17. Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА, изпратено на следния имейл адрес: hello@zauberfabrik.com. ТЪРГОВЕЦЪТ събира и използва информацията, за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦЪТ ще използва информацията, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове и добрите нрави.
18. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦЪТ не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди, включително случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА.
19. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира на компютрите на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ бисквитки (cookies). Бисквитките представляват текстови файлове, които се запазват от интернет страницата върху твърдия диск на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА, позволяват възстановяване на информация за ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.
VII. Лични данни
ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите ПОТРЕБИТЕЛИ/КЛИЕНТИ конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Те няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА, станали му известни при попълване на електронната форма за заявление за покупка, освен ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
VIII. Изменения
22. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА, който има право да променя характеристиките на предоставяните услуги. Настоящите Общи условия могат да бъдат променени и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведоми ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА за промените в Общите условия, като на видно място в интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок за запознаване с тях. В дадения срок, ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ не заяви, че отхвърля промените, се счита, че той се съгласява с тях. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ заяви, че не е съгласен с промените, ТЪРГОВЕЦЪТ има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА.
IX. Спазване на законите за интелектуална собственост
При достъп до сайта, вие се съгласявате да се подчинявате на закона и да зачитате правата на интелектуална собственост на трети лица. Използването на сайта е предмет на закони по отношение на собствеността и използването на интелектуална собственост. Вие се съгласявате да не изтегляте, показвате, изпълнявате, предавате или по друг начин разпространявате информация или съдържание в нарушение на авторските права на трети лица, търговски марки или друга интелектуална собственост или права на собственост. Вие се съгласявате да спазвате законите за собствеността и ползването на интелектуална собственост за авторското право, и вие носите цялата отговорност за нарушения на всички съответни закони и за всички нарушения на права на трети лица, причинени от всяко съдържание, което предоставяте, предавате или разпространявате с потребителското ви име. Тежестта на доказване, че всяко съдържание не нарушава никакви закони или права на трети лица, се носи единствено от вас.
X. Неподходящо съдържание
ТЪРГОВЕЦЪТ няма право да качва, показва, предава или по друг начин разпространява съдържание, което:
- е клеветническо, нецензурно, порнографско, обидно или застрашаващо;
- насърчава поведение, което може да представлява престъпление, би довело до гражданска отговорност или по друг начин нарушава приложимото местно, национално или чуждо законодателство.
XI. Терминология
XI. Терминология
Под “ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА” се разбира всеки, който е заредил интернет страницата www.zauberfabrik.com на своя компютър или мобилно устройство.
Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути, свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА.
Преди да завърши поръчката си, всеки ПОТРЕБИТЕЛ/КЛИЕНТ е длъжен да се съгласи с Условията за ползване.
Интернет магазинът www.zauberfabrik.com е собственост на ТЪРГОВЕЦА.
Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. Ако съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.
